基木鱼普通电话全面升级为智能电话

一、背景说明

基于提升客户对电话线索的高效管理及有效率，优化电话推广效果，智能电话相比于普通电话，具备话单统计、oCPC数据实时回传、电话录音、拨打验证、防骚扰等多个独有功能；

现营销通计划在10月18日将『普通电话方案』自动升级为『智能电话方案』，同时将上线多个智能电话新功能。

二、升级功能详述

下述功能将适配于智能电话，建议各位可即日起对电话方案进行操作升级

1.【普通电话全面升级为智能电话】

（1）预计上线时间：10月18日

（2）功能介绍：

① 已有智能电话方案不发生变化

② 除特殊情况，10月18日后不再开放普通电话入口

③ 广告主号码类型为手机、固定电话、400电话的普通电话方案，10月18日自动升级为智能电话公有号方案。

④ 建议客户提前选择最适合的方案进行升级，体验更好的智能电话推广效果

（3）升级后平台变化：

①网民看到的号码由广告主号码变为营销通提供的中间号（若升级为智能400方案，则仍可以看到广告主号码）

②广告主交互无变化，依然使用原设备接听电话，接听时显示的号码依然是网民号码

（4）操作方式：在10月18日后无需进行任何操作，系统自动升级

（5）特殊情况：满足以下条件客户，可申请不升级智能电话，继续使用普通电话。

① 使用其他类型号码进行推广的客户，如95508、95511等。

② 客户推广行业为医疗服务、整形美容（如不确定，建议联系营销顾问查看），且使用固定电话进行推广的客户。

③申请流程：您可以联系营销顾问申请，合作伙伴接口每周四提交申请至tgyy@baidu.com邮件组，抄送qinshenghui@baidu.com、 jingyanying@baidu.com、chentianrui@baidu.com ；基木鱼将在每周五完成申请处理，并邮件回复结论。

（6）特别活动：即日起至9月30日，凡是主动由普通电话升级至智能电话的客户，可以参加以下两个限时体验活动，快速感受400电话推广的非凡体验

① 1元1天体验400电话：360元/年即可购买原价698元/年的爱番番400电话套餐，畅享每月300分钟通话时长

② 靓号优惠体验：可付费升级靓号，享受补贴或用户数赠送优惠（二选一）

智能电话产品亮点：

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客户案例：

开锁客户：

智能电话解决了我线索无效率高的大难题我们行业，特别需要取得客户的信任，因此在 各种细节上都要格外注意。除了落地页，电话号码归属地也特别重要，外地的号码客户根本不敢打。智能电话的这个分地域展示不同号码的功能，让我们在不同地区推广，都能自动展示当地的 中间号，网民看到后，信任感很强，更愿意拨打电话了。之前由于只能跑电话按钮点击的模型，不够精确，导致意向低的无效线素比较多，使用智能 电话后我开始跑电话拨通模型，无效率降了！ 线索有效率提升50%，线索成本降低25%，电话跟进率也提升10%。

维修客户：

智能400电话让我终于敢用智能电话了，我们公司对电话这块特别重视，很多年来都在用400电话进行推广，对于树立我们对品牌形象特别重要。之前我们想用智能电话来统计话单，跑oCPC的电话拔通模型，但当时智能电话必须要有个手机号作为中间号，不利于突出品牌形象，我们想用但不敢用。智能400电话功能上线后，我们第一时间参与体验，所有的400电话一天内就完成了授权，终于可以让客户既看到我们的400号码，又使 用上智能电话的话单统计和实时回传oCPC的功 能了，我们的线索有效率提升了30%。

废旧回收客户：

推广多个业务，一定得用智能电话，我们公司有很多个方向的业务在推广，之前用普通电话的时候，根本没法区分哪些电话是从哪个业务，哪个计划、关键词来的，导致我们 想优化投放，但是找不到方向。使用智能电话后，所有的话单都自动帮我们记 录了下来，还关联上了对应的线素，投放计 划、关键词信息一目了然，对我们优化投放起 到了很大的帮助。在不断的优化下，目前我们的线索成本已经降低了接近50%。

交通出行客户：

原来我对智能电话的担心都是多余的，在之前使用自建站推广的时候，我自建站的电话组件样式比较普通，也没法监控电话的转化效果。但当刚开始了解智能电话的时候，虽然它优点很多，我其实是比较犹豫的，我特别担心我的客户没法通过中间号回拨给我。后来我的营销 顾问告诉我，智能电话支持客户3个月内随时通 过中间号回拔给我，而且还支持针对不同地区的客户展示当地的中间号，我才放心使用。使用几个月下来，我的展现较原本提升了 25%，转化提升了22%，我会一直使用下去。

职业培训客户：

为了用智能电话才使用的基木鱼，之前使用自建站的时候，技术能力有限，没有办法监控到通话记录是从哪些推单元来的，智能电话很好地解决了我的这个难题。智能电话话单自动记录，以及数据实时回传oCPC反哺模型优化的功能，帮助我的线索有效率提升了接近50%，我因为智能电话开始尝试基木鱼，现在已经有80%的消费都在基木鱼上了。

智能电话私有号方案真不错，在电话推广中，能够快速识别出电话是哪些关键词带来的，对于推广的优化是十分关键的。这也是我们使用智能电话的最大原因，但是我对中间号的变动比较敏感，虽然智能电话公有号方案可以让客户在3个月内回拨给我，但我还是希望客户能永久通过中间号与我联系。智能电话私有号很好地满足了我的需求，这个中间号专属于我使用，也不会变化，客户可以永久回拨给我，让我很放心。使用后我的转化已经上张了351%，转化成本也下降了65%， 真的帮助我解决了大问题。