百度商桥_免费在线客服系统
百度商桥是在线客服软件，是由百度公司开发的一款免费在线客服系统。也是百度推广里常用的在线即时沟通客服软件，通常一段代码加入网站，或者是用百度统计的代码加入网站，商桥即可使用，访客直接通过电脑或者手机，点击对话按钮，就可以和企业沟通了，访客电脑或手机不用安装任何软件，具有轻量级，匿名性，沟通即时的特点，重要的是有在线沟通和离线留言的功能，商机24小时不会漏掉，让用推广的企业能够不花钱即可实现在线沟通，大大节省了企业运作成本，没有做付费推广的企业，也可以注册商桥放到网站使用，让营销更简单高效。
商桥已被百度升级为爱番番，现在商桥已不能使用。爱番番介绍请看这里：http://www.qiqiyu.cn/4216/
百度商桥网站： https://qiao.baidu.com/
商桥PC客户端下载：支持win7/8/10/xp系统
https://p.qiao.baidu.com/cps/client/pc?type=nbcps
商桥安卓客户端：支持Android4.0以上系统
https://qiao.baidu.com/download/client/newbridge/newbridge.apk
商桥iOS客户端：支持iOS8.0以上系统
https://itunes.apple.com/cn/app/shang-qiao2016/id1055585804?l=en&mt=8
全能工作台，接待管理更方便
访客列表、来源实时查看, 不错过每一个潜在商机；支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则；自定义快捷操作，让您的使用更快速、便捷！
访客信息多维度呈现，迅速定位潜在商机
访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征，提升沟通转化。
多端消息同步，沟通零距离
支持PC、Android、iOS多端应有尽有，让您随时随地掌握各种渠道的商机；移动、桌面无缝对接，沟通零距离，商机一个不漏；访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储，随时查看。
全面数据统计，可靠又直观
全面监控流量转化，多维度交叉分析访客行为，展现权威可靠的网站质量报告，支持统计报告下载，更好助力优化投放。
百度商桥优势
稳定安全
百度商桥拥有独立部署的高防服务器，系统更稳定，响应更迅速！百度商桥依靠百度整体安全策略有效防御流量攻击！
全链条数据分析
百度商桥独家整合百度推广数据，提供全链条数据分析，从营销推广到有效咨询，从推广计划到有效对话，串联闭环，助力营销推广！
AI/BI智能模块
百度商桥依靠百度AI/BI能力，打造全新的智能化模块，以智能画像为切入点，让客户可以清楚洞悉访客，轻松提升转化！
与百度内部产品无缝集成
百度商桥与熊掌号、线索通、线索云等产品深度集成，可以全面指导客户投放，助力客户不断提升营销转化！
百度商桥常见问题
1，使用收费吗？
答：免费使用。
2，在线沟通接通率如何？
答：访客点击沟通按钮后，访客端自动快速接通客服，企业这边也能收到提醒，接通率高。
3，这个客服代码加入网站复杂吗？
答：非常简单，通过设置后自动生成代码，代码复制到网站的代码里，即可生效。如果网站以前用了百度统计的代码，此次就不用单独加商桥的代码，统计的代码就可以实现了。
4，网站客服下班了，那怎么接待？
答：可以设置留言框，留言框有电话，姓名，邮箱等栏目给访客填写，不过七七鱼建议企业设置简单点，不然太多填写的地方，访客会放弃填写，因为太麻烦了。另一个就是用手机端的商桥，说白了就和聊QQ微信一样的简单。
5，数据安全吗？
答：安全，商桥是百度公司开发，与访客沟通的记录，是不会被第三方看到的，商机沟通可靠。
6，用QQ作为客服工具，和用商桥作为客服工具有什么区别？
答：两者都可以用来做客服工具，只不过QQ需要访客的电脑或者手机，安装有QQ软件才可以发起对话，有个好处就是，当企业暂时有事，没即时回复QQ的信息，过会回来后，企业还可以添加访客的QQ号，进一步沟通，但是这样有些访客为了避免被打扰，可能在咨询前，就不发起对话了。
七七鱼建议是：用商桥，这个具有匿名的特点，只有访客愿意给你电话或者QQ，微信的时候，才会添加好友，不然就是用QQ发起对话，人家不想加你，也是枉然。QQ还有一个设置也很关键，就是临时会话的功能，需要打开，否则访客无法给企业发起对话，企业这边也收不到消息的。商桥有统计搜索词的功能，这个功能蛮重要，可以知道访客通过投放的什么关键词发起对话。
